什么是私域流量？为什么要利用私域获客？

以前我们经常会说流量流量，“流量”是最大的动力池，如何从池子里捞更多的水，是大家的首要命题，“用户增长”成为行业里的共识，增长效率可以直接等同于业务价值。但是在去年的疫情背景下，”用户增长“好像“失效”了，怎么挖掘“存量价值”成了核心命题，“私域流量”开始进入了大家的视野中。今天，我来跟大家一起聊一聊，什么是私域流量？

私域流量的困境和机会

我前两天跟一个做运营的朋友聊天的时候，我问他，你觉得私域流量是什么。他说，私域流量就是弄一堆微信号啊发发朋友圈什么的，然后吸引用户在线上进行购买，传统的微商模式就是很典型的私域流量。那大家觉得这个说法对么？

私域流量VS公域流量的区别

关于私域流量就是注册一堆微信号发朋友圈的这个说法，只是比较片面的，它只是属于私域流量运营环节中的一个小部分，我们都知道2020年被誉为私域生态元年，并且随着腾讯的全面助推和微信生态的日趋丰满，私域流量已经成为市场不容忽视的第三极。

接下来我先分享私域和公域流量的区别和优势，以便大家对私域有更深的理解。我们说的流量一般有两种——公域流量和私域流量，公域流量就是在公共池里的，不属于单一个体，而是集体所共有的流量，一般也称为平台流量，常见的有微博、抖音、小红书等等。那相对于公域流量，私域流量就是可以反复自由利用，无需付费，又能随时直接接触的流量资源，它属于企业的流量私有资产。腾讯在2020年Q2财报中，给到微信私域流量的定义是：“我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”当然，私域流量不仅仅是微信生态内的流量，更全面的定义是指：用户是企业自己的，在自己企业的用户池里面，我们可以不限次随时随地去触达他的流量，因为我们平时都是在微信里做裂变增长，所以这里，我说的“私域流量”都是指微信生态内的私域流量。理解了私域流量的定义，我接下来会来讲一讲私域流量对比公域流量的优势，可以帮助大家更好的理解私域流量，以及以后自己在操盘私域流量项目的时候，可以更快的上手。

私域获客的七大优势

在做私域之前，首先要明确我们为什么要做私域，做私域对企业/商家获客有什么好处；在这里我也帮大家总结了七个私域获客优势，大家可以对照一下，就可以知道自己有没有必要入局私域流量啦。

①新的盈利增长点：围绕存量用户，提升复购转化

幸福西饼就依托于9.9元新客引流，引导新用户关注公众号获得了千万+的用户，用户可以通过公众号上的小程序直接下单。新用户完成购买行为后，引导添加个人号或企微，并通过社群+朋友圈矩阵触达用户，提升用户的复购，月GMV达百万。

②多次触达：增加情感链接，和用户成为朋友

公域流量的一个大的特征就是流量不属于个人，你没办法做到想什么时候给用户发信息，就什么时候给用户发信息，但是在私域中，流量的所有权是归属于你的，你可以通过自己的运营手段与用户建立情感的链接，与用户成为朋友后进行多次触达。纵观所有社交平台，微信生态是最适合做私域流量池的平台，不仅是因为它拥有12亿高活跃度的用户，还有公众号、视频号、小程序、直播、微信支付等完善的生态基础。

③流量性价比高：投放成本更低，用户价值更高

我们需要获取流量，很多时候是需要在平台上进行付费投放，相对于高昂的竞价广告来说，微信生态内的私域流量性价比是更高的。

④服务价值延伸：延伸完善产品服务，提升用户体验

产品销售后，不是服务的结束，恰恰是服务的开始。将用户沉淀到私域，不仅可以延伸完善我们的产品服务，提升用户体验后还可以提高用户的复购率，为用户主动触达品牌方多了一个途径。

⑤方便资产管理

用户留存在个人号中，方便企业管理。

⑥可精细化运营：用户标签化管理、提升GMV

通过对私域用户的标签化的管理，可以清晰用户现阶段的情况，收集用户需求。二次跟进时候，给用户针对性提出解决方案。

⑦合规风险性：封号风险低

企业微信是目前唯一合规且能高频、直连消费者的官方社交平台，相对于私人微信存在封号的风险，企业微信它进一步强化了与微信之间的链接，并弥补了微信运营的弊端。

未来将至，私域里一决高下

营销获客的本质都是在电商平台和社交平台上获取了大量的流量和消费者的关注，但问题是，从长远看交易平台才是那个坐收利益的渔翁。

倘若不想便宜了这些公域性质的渔翁们，私域便是最好的办法。

私域获客要选好工具

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